課程背景和目標

近年來，隨著國家電力體制改革不斷深入推進，將電力企業從以往計劃經濟體制下的受保護環境逐步推向市場經濟體制下的競爭環境，企業面臨著越來越強烈的市場壓力。與此同時，社會需求的迅速發展也對電力企業提出了更高的期望，即要向社會提供更加便捷、安全、經濟、環保的能源。然而多年來，電力企業的管理方式一直沿襲著傳統的“人事管理”的做法，戰略職能的發揮不足，不能適應企業發展的需要，人力資源的開發和激勵功能的發揮不足，特別是績效管理方面。為了實現“一強三優”的現代電網企業的發展目標，需要我們改進人力資源管理，改進績效管理，建立科學的、量化的全面全員績效指標體系，全面推行量化考核，實現人力資源的精益化管理 ，實現企業由傳統管理方式向現代企業管理轉型。

培訓對象

本課程面向省市縣三級供電企業的負責人、人力資源部門、專業部門、基層單位、班組長等，根據省市縣三級供電企業的特點，結合當前形式，在如何精確有效地確立現代供電企業關鍵指標和任務（KPI），如何更好的分解、落實、執行企業KPI，進行方法論的闡述和詳細的案例講解，為各級人力資源部門在績效體系的設計過程中提供支撐，為各級績效經理人及全體員工深入理解和有效執行企業績效指標和任務提供幫助，為企業開展績效培訓提供理論基礎。

課程大綱
課時共計2天

績效管理的基本概念與意義
中西方績效管理對比
供電企業績效管理的發展歷程
供電企業績效管理面臨的一些問題

績效管理流程
績效戰略的確定
績效計劃的制定與目標分解（國網-省-市-縣）
績效實施流程（準備-實施-考評-總結-應用）
國網公司對績效結果應用的規定

組織績效指標體系設計
績效考評指標的來源
績效考評指標體系的設計方法 （一般方法和國網指標設計方法）
指標標準評分方法
企業KPI體系與BSC平衡記分法簡介（待定）

員工績效指標體系設計
針對不同性質指標構成的考評體系（品質、行為、結果）
績效考評方法及如何避免考評誤差

績效過程監控與保障機制
績效培訓與宣貫
績效信息收集與過程監控
績效體系診斷與改進

績效溝通與輔導
績效溝通的內容
績效輔導方式和技巧