【課程大綱】：

    本課程以中、基層管理者為課程核心對象，完全以制造業之特性以及工作實用為導向，以講師多年實務之經驗轉化成可教導的教材以及精心安排之案例模擬，透過與學員間的腦力激蕩與經驗交換后，學員將可以從中獲致實用能將自己的知識和技能傳授給他人之方法流程與實施方式；而參與課程之人力資源部門學員，亦可以從中增進對各部門功能和任務以及實務運作上之深度了解，加強其推動完整訓練體系之概念與推動公司工作教導之制度。

【課程目標】：

　 透過理論架構與實務案例，以顧問咨詢和互動討論以及實際案例讓學員更深刻體驗如何執行工作教導與部屬培育。

1. 提升生產干部在『工作教導』與『部屬培育』兩方面的能力。

2. 除了個人工作技巧的提升外，同時也將理解工作教導與部屬培育的系統性思維。

適合對象：

1. 制造部門各級管理干部。

2. 人資主管、工程師主管、總經理室企劃專員。

3. 即將晉升管理職者。

【課程大綱】：

一、當主管應該知道的事情

1.  何謂部屬培訓

2. 【案例解析】忙碌的劉主管

3.  梯子原理

4.  優秀主管必須具備培育部屬技能

二、員工為什么不原因做自己的事

1.  【案例分析】張領班遇到什么問題

2.  管理者的角色

3.  基層管理如何建立威信

4.  成功與失敗的現場主管

5.  企業喜歡的人才

6.  【故事分享】小芬與小美

三、工作教導的方法

1. 工作教導的目的

2. 工作教導的原則

3. 工作教導的方法及要領

4. 工作教導四階段法

5. 工作教導時間表

四、溝通技巧

1. 清晰簡潔的發送信息

2. 善于傾聽

3. 積極反饋

4. 【故事分享】

五、預防性管理

1. 【故事分析】

2. 什么是預防性管理？

3. 指導難帶部屬的三大原則

4. 用心管理

5. 說服與激勵的話術應用

【課程特色】

案例講解、現場演示、啟發引導、游戲互動、學員當場完成改進手冊等多種形式深入淺出、深刻而又詼諧。